Boyner Mağazasında Skechers Ayakkabısının Boya Soyulması Ve Değişim Reddi

Boyner Ankara Panora mağazasından ocak ayında Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 6 ay bile olmadan ve çok az giymeme rağmen taban ve topuk kısmında boyalar zar şeklinde kalkarak soyulmaya başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı Boyner mağazasına götürdüm. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını belirterek değişim talebimi reddettiler. Ayakkabının kullanım süresi, kullanım sıklığım ve deformasyonun şekline baktığımda bunun kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabımın yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.