to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabı İçin İade Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Ankamall Boyner mağazasından 6.599 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı oldukça az kullanmama rağmen iç kısmında, topuk bölümünde kısa sürede yırtılma ve yıpranma meydana geldi.
Ürünü iki defa incelemeye gönderdim; her iki gönderimde de hiçbir şekilde kullanım şartlarımı dikkate almadan “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldım. Bu kadar yüksek bedelle, kaliteli diye satılan bir ayakkabıyı 4 ay bile rahatça kullanamadan bu duruma gelmesi ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Süreç boyunca net bir muhatap da bulamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını normal bulmuyorum ve ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabım için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Evet ulaştık ve yine hiçbir çözüm olmadı, bu kadar malının arkasında durmayan bir firma olamaz, bir daha tercih edeceğim bir firma değil çok daha uygun fiyatlı markalar bile daha çözüm odaklı. Sadece burada bu şekilde davranabiliyorlar
