to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Belirtilmeyen Mini Hasar Ücretine Kesin İtiraz
30.03.2025 – 01.04.2025 tarihleri arasında İstanbul Kadıköy şubesinden sixt firmasından kiraladığım araca ilişkin olarak, 22.01.2026 tarihinde, yani araç iadesinden yaklaşık 10 ay sonra tarafıma 7.056 TL “mini hasar” bedeli yansıtılmıştır (İşlem No: fı2124337526). Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve şikayet ediyorum.
Araç, 01.04.2025 tarihinde hasarsız şekilde teslim edilmiştir. Teslim sırasında sixt personeli tarafından yapılan detaylı kontrol sonrasında dijital teslim formu hasarsız olarak imzalanmıştır. Teslim anında bana herhangi bir çizik, hasar veya şüpheli durum bildirilmemiş, olay anında düzenlenmiş bir hasar tutanağı da bulunmamaktadır.
İade sırasında tespit edilmeyen ve tutanak altına alınmayan bir hasarın aylar sonra tarafıma yüklenmesi, iyi niyet kurallarına ve ispat yükümlülüğüne açıkça aykırıdır. Ayrıca araç ful güvence ve muafiyetsiz kasko ile kiralanmıştır. İddia edilen “5–10 cm çizik” eğer var ise bu güvence kapsamında değerlendirilmesi gerekir. Ne benim ne de teslim alan personelin fark etmediği bir durumdan sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum.
Tarafıma gönderilen hasar/iade formu teknik olarak çalışmamaktadır. Talebe dayanak olarak herhangi bir hasar tespit tutanağı, ekspertiz raporu, onarım faturası veya hasarın ne zaman tespit edildiğine dair resmi bir belge sunulmamış, yalnızca IBAN verilerek ödeme talep edilmiştir.
Sixt gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı yakıştıramadım. 7.056 TL tutarındaki mini hasar bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu talebin tamamen iptal edilmesini ve iptale ilişkin yazılı teyidin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Sözleşme kodu ra. İstanbul42.2025. A4A42CA93
Yasin Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızca açıklanmıştır. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Tarafıma gönderilen bu yanıt, somut bir açıklama veya belge içermemektedir. Araç teslimi ve iadesi sırasında tarafımca imzalanmış dijital teslim ve iade formlarında araç hasarsız olarak kayıt altındadır. İade anında tarafıma herhangi bir hasar bildirimi yapılmamış, hasar tespit tutanağı düzenlenmemiştir. Sonradan fark edildiği iddia edilen ve fotoğraflarda net olarak ayırt edilemeyen, toz/leke ile karışabilecek belirsiz görüntüler üzerinden 10 ay geriye dönük hasar isnat edilmesi ve bu kapsamda hasar beyanı talep edilmesi hukuken kabul edilemez. Ayrıca tarafımdan talep edilmesine rağmen; • Hasar tespit tutanağı • Ekspertiz raporu • Onarım faturası • Hasarın tespit edildiği tarih ve saate ilişkin kayıtlar tarafıma iletilmemiştir. Buna rağmen “liste fiyatı” adı altında bir bedel hesaplandığı tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Teslim ve iade sırasında tutanak altına alınmamış, tarafıma anında bildirilmeyen ve 10 ay geriye dönük olarak isnat edilen herhangi bir hasara ilişkin beyan veya bedel kabulüm bulunmamaktadır.
