Sixt'te Yanlış Teslim Tarihi İddiası Ve Haksız 1.489,66 USD Kesintisi

28 Haziran 2026 tarihinde Sixt Offenbach şubesinden 9612262980 rezervasyon kodu ile araç kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde 30 Haziran 2026 günü saat 09:00’da Münih Havalimanı kiralık araç teslim noktasına, anahtarı üzerinde olacak şekilde bırakmam gerektiği söylendiği için bu şekilde teslim edip aynı gün Münih’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuşumu gerçekleştirdim. 30 Haziran 2026 tarihli uçuşuma ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan ülkeye giriş belgeme ilişkin resmi kayıtlar, bu tarihte Türkiye’de olduğumu açıkça göstermektedir.

Buna rağmen, kredi kartımdan farklı tarihlerde Sixt adına parça parça çekimler yapıldığını fark ettim. Hesabımdan toplam 1.489,66 USD tutarında çeşitli işlemler tahsil edilmiş ve bana iletilen faturada aracın 9 Temmuz 2026 saat 12:40’ta teslim edildiği yazmaktadır. Ben bu tarihte ve saatte resmi kayıtlara göre Türkiye’de bulunduğum için aracı o gün teslim etmiş olmam fiilen mümkün değildir. Aracı 30 Haziran sabahı, yazılı yönlendirmeleri doğrultusunda belirtilen yere bırakmama rağmen, sanki aracı geç teslim etmişim gibi işlem yapılması ve bu tutarların kartımdan çekilmesi tamamen haksız bir uygulamadır.

Durumu anlatmak için Sixt’e hem mail hem WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Ülkeye giriş çıkış tarihlerimi gösteren Emniyet Genel Müdürlüğü belgesini, 30 Haziran 2026 tarihli Münih–İstanbul uçuşuma ait biniş kartımı ve ajet tarafından gönderilen uçuş onayımı kendilerine ilettim. Ayrıca yakıt fişini fiziksel olarak saklamadığım için, yakıt alımına ilişkin banka provizyon kodunu ve kredi kartı ekstresini e-posta yoluyla gönderdim. Tüm bu resmi belge ve kanıtlara rağmen benden tekrar yakıt fişi talep edilmesi, ardından gönderdiğim provizyon bilgilerime karşılık herhangi bir dönüş yapılmaması, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Sunmuş olduğum giriş–çıkış kayıtları, uçuş belgeleri, kredi kartı hareketleri ve yazılı yönlendirmelere rağmen, haksız şekilde çekilen 1.489,66 USD tutarındaki ücretlerin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Aracı 30 Haziran 2026’da zamanında ve talimatlara uygun biçimde teslim ettiğim dikkate alınarak, kartımdan tahsil edilen bu haksız tutarların tamamının ivedilikle tarafıma iadesini ve yapılan işlemlerle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.