Kahve Siparişinde Az Süt İçin Ek Ücret

12 Temmuz saat 10:28 civarında Kahve Dünyası One Tower şubesinden her zaman aldığım küçük boy, az sütlü Americano kahvemi satın aldım. Normalde kahvemi sadece az beyazlatacak kadar süt ekletiyorum. Bu sefer de aynı şekilde istedim ancak fişe baktığımda kahve ücreti olan 175 TL’nin içinde süte ayrıca 30 TL ücret eklendiğini gördüm.

Yıllardır aynı ürünü alan bir müşteri olarak, kahveyi sadece az beyazlatmak için konulan süt için böyle bir ek ücret alınmasını doğru ve makul bulmuyorum. Ücretlendirme politikanızın bu şekilde olması hem şaşırtıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir durum.

Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, az miktarda süt için ekstra ücret alınmamasını ve bu konuyla ilgili şubenin bilgilendirilmesini talep ediyorum.