Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyonum İptal Edildi, Alternatif Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Sıtkı
13 Ağustos 2025 18:16
1.186

14-18 Ağustos 2024 tarihleri arasında 8+1 kişilik bir araç için Sixt üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 4202406399). Ancak 12 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:15’te Sixt müşteri hizmetleri tarafından aranarak, rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. İptal gerekçesi olarak, benden önceki müşterinin aracı Antalya bölgesine bırakmış olması gösterildi.

Bu iptal sonrası bana herhangi bir alternatif araç veya çözüm sunulmadı, sadece “sizi arayacaklar” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Mağdur olmamak için aynı gün tekrar araç kiralamak zorunda kaldım ve bu nedenle önceki rezervasyona göre daha yüksek bir ücret ödedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
14 Ağustos 2025 15:20 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

14 Ağustos 2025 15:21
Sıtkı
Sıtkı
14 Ağustos 2025 19:45

14-18 Ağustos 2024 tarihleri arasında eşim S**** E***** adına Sixt Karşıyaka şubesinden 8+1 kişilik bir araç kiraladık (Rezervasyon kodu: 4202406399). Ancak, kiralamadan bir gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, başka bir müşterinin aracı teslim etmediği ve başka araç da olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuzun iptal edildiği bildirildi. Fakat o sırada Havalimanı şubesinde aynı tipte aracın kiralanabilir olduğunu gördük. Karşıyaka şubesini aradığımızda şubenin durumdan haberi olmadığını öğrendik ve bize tekrar kiralama işlemi yapıldı. Ancak, önceden 21.900 TL olan fiyat şimdi 31.235 TL olarak sunuldu. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu süreçte mağduriyet yaşadık ve fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyoruz.

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Edilmeden Ücret Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Sefa
08 Haziran 2025 21:47
3.366
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Müşteriye Yapılan Haksızlık: Kredi Kartı Israrı Mağdur Etti

profile
Güler
16 Temmuz 2025 17:21
1.067
3
Ali sonucu yetersiz buldu

profile
Ali
24 Eylül 2024 10:28
3.424
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Araçta Tekrarlayan Lastik Sorunları Ve İade Edilmeyen Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Akif
02 Eylül 2025 17:15
974
kiralik-aracta-tekrarlayan-lastik-sorunlari-ve-iade-edilmeyen-tamir-ucreti-magduriyeti-2.jpg

Bilgim Dışında Ekstra Ücret Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Selma
11 Eylül 2025 17:16
1.130
bilgim-disinda-ekstra-ucret-cekildi-aciklama-ve-iade-bekliyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz