Kirli İç Mekan Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Sixt Araç Kiralama Memnuniyetsizliği

06/09/2026–08/09/2026 tarihleri arasında Sixt’ten İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlar şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken dış kusurlar için not alınıp alınmadığını sorduğumda görevli gerekli kayıtların alındığını söyledi, iç temizlikle ilgili ise özellikle bir uyarı yapılmadı.

Aracı teslim aldıktan sonra havalimanından çıkarken aracın iç kondisyonunun son derece kötü olduğunu fark ettim. Tavan döşemesi, koltuklar ve bagaj bölümü oldukça kirliydi, bazı plastik trim parçalar eksikti ve araçta hız sabitleme de bulunmuyordu. Bu şartlarda araç kullanmak zorunda kaldım, hem hijyen açısından rahatsız oldum hem de araçtan beklediğim konforu bulamadım. Zamanım kısıtlı olduğu ve araca acil ihtiyacım olduğu için o anda şubeye geri dönüp durumu iletemedim.

Uzun süredir belirli dönemlerde araç kiralarken tercihini hep Sixt’ten yana kullanan, kendini eski ve değerli bir müşteriniz olarak gören biri olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Durumu daha net gösterebilmek için aracın içindeki kirli döşemelere ve eksik parçalara ait fotoğrafları da şikayetime ekledim. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücret üzerinden indirim veya kısmi iade gibi bir telafi sağlanmasını ve özellikle sadık müşterileriniz için araç teslim ve kontrol süreçlerinin daha özenli hale getirilmesini talep ediyorum.