Düğün Öncesi Araç Kiralama Kabusu

Düğün ve ev süreçlerimden dolayı ilgili şikayeti geç yazıyorum. Zaten erken de yazmış olsam Sixt Rent a Car'ın yaşattığı mağduriyeti düğünüm geçmiş olduğun için çözmesi pek mümkün olmayacaktır. 3 Eylül 2024 tarihinde, 6 Eylül rezervasyonlu olarak Sixt Rent a Car'ın web sitesi üzerinden, şehir dışında olacak düğünümde hem ulaşım için hem de düğün aracı olarak kullanmayı düşündüğüm için Mercedes Vito kiraladım. 6 Eylül Cuma günü havalimanı üzerinden aracı teslim almaya gittim. Büroda gerekli işlemler yapıldı. Ardından otoparkta aracı teslim almaya gittiğimde aracın Renault Trafic olduğunu belirttiler. Kiraladığım aracın Mercedes Vito olduğunu ve Renault Trafic'i almam mümkün olmadığını belirttim. Büroya yönlendirdiler. Büroda yine aynı şekilde Renault'u kabul edemeyeceğimi belirttim. Mercedes ve Renault'un aynı sınıfta olmadığını, ikame araç olarak kabul edemeyeceğimi anlatmaya çalıştım fakat bürodaki görevliler umursamaz şekilde istemiyorsam iptal edebileceklerini söylediler. Kendi düğünüm için şehir dışına yola çıkmayı planladığım saatten 1 saat önce tüm planlarımı altüst ettiler. Ellerinde Vito yokken diğer kiralama firmaları gibi olan aracı yazmak yerine yüksek fiyattan Vito'yu verip karşılığında Renault'u vermeleri bir tarafa, düğün öncesi yaşadığım mağduriyetin hiçbir çözümü yoktu. İptali yapıp panik içinde tüm firmaları dolanmak zorunda kaldım ve son dakika çoğunda minibüs tarzı araç olmadığı için istemediğim bir aracı kiraladım.
Artık iş işten geçti fakat başka insanların bunu yaşamaması için dikkatli olması adına bu şikayeti yazmak istedim. Çok güvenli denilen kurumsal firmalarda bile bu şekilde mağduriyetler yaşanıyor.