Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düğün Hazırlıklarını Altüst Eden Araç Kiralama Deneyimi

Düğün Hazırlıklarını Altüst Eden Araç Kiralama Deneyimi
Düğün Hazırlıklarını Altüst Eden Araç Kiralama Deneyimi
profile
Ömer
19 Mart 2025 10:24
4.875

Sixt Rent a Car. Bir arkadaşın önerisi üzerine bu siteden Mercedes Vito kiralamaya karar verdim.
12.04.2025 tarihinde düğünüm var. 10.04.2025 - 14.04.2025 tarihleri aralığında 4 günlük araç kiralaması için siteleri üzerinden aracı kiralayıp ödemesini yaptım. Sonuç olarak ödediğim parayla ilgili alacağım hizmeti merak ederek müşteri memnuniyetlerini yorumları ve deneyimleri incelemek için araştırma yaptım. Olumlu görüşler olduğu kadar, bir o kadar da olumsuz deneyim yaşanmış. Böyle kurumsal görünen bir firma için bu oran çok fazla. Çoğunlukla gördüğüm en büyük şikayeti size açıklayayım bu firmayla ilgili karar verirken aklınızda bulunsun; İnternet üzerinden rezervasyon yapıp ödemeyi yapmanızın bir önemi yok. Findeks raporunun standardı yok ülke genelinin çok üzerinde olması bile önemli değil. Bütün plan programınızı altüst edecek derecede bir sistemleri var. Bütün hazırlıkların tamam 1 ay öncesinden ödemesini yaptığın aracını teslim almaya gidiyorsun (düzenli ödemelerine rağmen, Findeks raporunun 1700-1800 den düşük olmamasına rağmen) Findeks uygunluğunuzun bulunmadığından dolayı size araç veremiyoruz diyebilirler. Durumu öğrenip aksiyon almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Düğünüm için kiraladığımı, kiralama günü Findeks raporu yüzünden olumsuz durum yaşamak istemediğimi belirttim. Bana tek cevabı 2 gün kala kontrol ettirebiliyorsunuz onun dışında yardımcı olamıyoruz dediler. Bende mecburen rezervasyonu iptal ettirmek zorunda kaldım. Hayatımda bir kez evleneceğim. Düğün günü arabasız kalmayı göze alamam. Müşteri temsilcisi 7 iş günü içerisinde ödemenin geri hesabıma yatacağını söyledi. Umarım iade süreci uzamaz.

20 Mart 2025 09:31 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

20 Mart 2025 14:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Araç Kiralama Kabusu

profile
Samed
10 Şubat 2025 18:45
2.178
Düğün Öncesi Araç Kiralama Kabusu
4
Akay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Akay
21 Kasım 2024 13:29
3.339
"Gerekli olan birimden ulaşım sağlandı gayet ılımlı ve iyimser yaklaşımı ile sorun gidermek ve müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olundu. Teşekkürler..."

profile
Sercan
30 Nisan 2024 22:14
4.903
Sixt Rentacar Araç Teslim Şikayeti

profile
Gökhan
23 Mayıs 2024 23:01
3.258
Benzer Şikayet Yaz