Düğün Hazırlıklarını Altüst Eden Araç Kiralama Deneyimi

Sixt Rent a Car. Bir arkadaşın önerisi üzerine bu siteden Mercedes Vito kiralamaya karar verdim.
12.04.2025 tarihinde düğünüm var. 10.04.2025 - 14.04.2025 tarihleri aralığında 4 günlük araç kiralaması için siteleri üzerinden aracı kiralayıp ödemesini yaptım. Sonuç olarak ödediğim parayla ilgili alacağım hizmeti merak ederek müşteri memnuniyetlerini yorumları ve deneyimleri incelemek için araştırma yaptım. Olumlu görüşler olduğu kadar, bir o kadar da olumsuz deneyim yaşanmış. Böyle kurumsal görünen bir firma için bu oran çok fazla. Çoğunlukla gördüğüm en büyük şikayeti size açıklayayım bu firmayla ilgili karar verirken aklınızda bulunsun; İnternet üzerinden rezervasyon yapıp ödemeyi yapmanızın bir önemi yok. Findeks raporunun standardı yok ülke genelinin çok üzerinde olması bile önemli değil. Bütün plan programınızı altüst edecek derecede bir sistemleri var. Bütün hazırlıkların tamam 1 ay öncesinden ödemesini yaptığın aracını teslim almaya gidiyorsun (düzenli ödemelerine rağmen, Findeks raporunun 1700-1800 den düşük olmamasına rağmen) Findeks uygunluğunuzun bulunmadığından dolayı size araç veremiyoruz diyebilirler. Durumu öğrenip aksiyon almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Düğünüm için kiraladığımı, kiralama günü Findeks raporu yüzünden olumsuz durum yaşamak istemediğimi belirttim. Bana tek cevabı 2 gün kala kontrol ettirebiliyorsunuz onun dışında yardımcı olamıyoruz dediler. Bende mecburen rezervasyonu iptal ettirmek zorunda kaldım. Hayatımda bir kez evleneceğim. Düğün günü arabasız kalmayı göze alamam. Müşteri temsilcisi 7 iş günü içerisinde ödemenin geri hesabıma yatacağını söyledi. Umarım iade süreci uzamaz.