to read complaints and reviews, or file yours.Dar Sokakta Uygunsuz Teslimat Noktası Yüzünden Oluşan Hasar Bedeli Mağduriyeti
29.10.2025 tarihinde Eskişehir Sixt şubesinden Renault Megane Konfor araç paketiyle 5 günlük kiralama yaptım (Rezervasyon No: 8403870484). Aracın teslim alınıp bırakıldığı nokta, çift yönlü trafik akışı olan dar bir sokakta ve park yeri bulmak neredeyse imkansız. Bu uygunsuz teslimat noktası nedeniyle, aracı teslim ederken kaldırıma sürtmek zorunda kaldım ve araçta hasar oluştu.
Şube, merkezle iletişime geçmeme bile fırsat vermeden benden 6.500 TL hasar bedeli tahsil etmeye çalıştı. Konuyla ilgili olarak merkeze mail attım ve 24 saat içinde dönüş bekliyorum. Ancak, müşteri mağduriyetine yol açan teslimat noktası koşullarının göz ardı edilerek tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca şirketin kamerası olayın tam olarak bahsi geçen noktada gerçekleştiğini ve o esnada park etmek zorunda kaldığım alanı net olarak görüntülüyordu.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Teslimat noktalarının müşteri lehine düzenlenmesini ve oluşan hasar bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan yanıtlanmıştır. İletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Selamlar, Olayın yaşandığı gün akabinde genel merkezi aradım durumu anlattım ancak yardımcı olunmadı ve vermiş olduğunuz mail adresine yönlendirildim. Hemen durumla alakalı mail gönderdim. Hızlı bir dönüş alamayınca konuyu buraya taşıdım. İyi çalışmalar.
