Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz


Trabzon Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden 14 Kasım – 17 Kasım tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama esnasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi ancak araç tesliminden sonra bu depozitom bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.
Rezervasyonum Yolcu 360 üzerinden yl_8107754 kodu ile yapıldı, Sixt rezervasyon kodum ise 4657969023’tür. Araç kiralama sürecinde herhangi bir ekstra kullanım, hasar veya tarafıma bildirilen bir ceza olmadığı halde depozito tutarı blokeden çözülmedi ve kartıma yansımadı. Bu konuda firma ile henüz iletişime geçmeden önce, yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve incelenmesini istiyorum.
Herhangi bir ek kesinti yapılmadan, tarafımdan alınan 4.000 TL depozito tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


16.07.2025 tarihinde Sixt firmasından Renault marka bir aracı Saraybosna Havalimanı şubesinden kiraladım ve aracı aynı gün teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 500 Euro depozito ücreti çekildi. Sözleşme gereği, depozitonun en geç 3 hafta içinde iade edileceği belirtildi. Ancak aracı tesl...

11-17 Haziran tarihleri arasında Sixt firmasından araç kiraladım ve aracı 17’sinde eksiksiz, hasarsız şekilde teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ depozito iadesi yapılmadı. Benzer bir süreçte Avis firmasından Premium segment araç kiraladım, aracı teslim ettikten sonra 4-5 gün içinde so...
Sixt Rent a Car firmasından internet üzerinden ofiste öde seçeneğinden 1 Mayıs -4 Mayıs arası Antalya ofisinden 3 gün için bir araç kiraladım. Kiralama bitiminde aracı sorunsuz teslim ettim. Buraya kadar bir sorun yaşanmadı. Aracı teslim ettiğimde depozito ücreti olan ve kredi kartımdan kesilen 4 bi...

4-7 Haziran 2025'te araç kiralamadığım Sixt Rent a Car Trabzon şubesinden, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4.500 TL depozitom iade edilmedi. İki kez telefonla görüştüm, mail olarak rezervasyon numarası istediler, gönderdim fakat yine bir dönüş sağlanmadı. 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fa...