Soft Vanilla Roll’larda Dönmeyen Toplar Kalite Kontrol Sorunu

Uzun yıllardır içeriklerine güvendiğim ve kalitesini beğendiğim için Siveno roll on kullanıyorum. Genellikle Hindistan cevizi ve Soft Vanilla çeşitlerini tercih ediyor, elimdeki ürünler bitmeden mutlaka yedekliyorum. Mart 2026 tarihinde Watsons online mağazasından aldığım, daha önce paketini hiç açmadığım 2 adet Soft Vanilla roll onu Temmuz 2026’da kullanmak için açtığımda, toplarının hiçbir şekilde dönmediğini ve ürünlerin bu nedenle tamamen kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.

Yıllardır severek kullandığım bir markadan böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler yeni, ambalajları açılmamış ve sonrasında da herhangi bir darbe almadı, buna rağmen iki üründe birden aynı sorunun yaşanması ciddi bir kalite kontrol problemi olduğunu düşündürüyor.

Siveno’dan, Watsons online mağazasından İstanbul adresime gönderilen bu iki adet Soft Vanilla roll onun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesi gerekiyorsa, yönlendireceğiniz şekilde tarafınıza ulaştırmaya hazırım.