Saatinde Çıkmayan Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Mayıs tarihinde Yeni Sivas Hedef Turizm’in Tarsus’tan Sivas’a olan 13:30 seferi için bilet aldım. Hareket saati 13:30 olmasına rağmen otobüs Tarsus otogarına saat 13:50 civarında geldi ve halen yoldayım, yolculuk normal süresini çok aştı. Ne zaman kalkacağı, ne zaman varacağımız konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Tarsus otogarından aldığım bu bilet için saatinde kalkmayan, saatinde varış yapmayan bir seferle mağdur edildim. Seferlerin bu kadar gecikmesine rağmen yolcuların bilgilendirilmemesinden ve firmanın zamanlamaya uymamasından şikayetçiyim. Bizden sonra kalkan başka bir firmanın otobüsü Kayseri’ye bizden önce varmasına rağmen, ben hâlâ saatlerdir yoldayım ve ödediğim paramla resmen rezil edildim.

Yaşadığım bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını, yaşanan mağduriyetimin telafi edilmesini ve özellikle firma yetkililerinin beni arayarak bizzat dönüş yapmasını talep ediyorum.