Ödeme Sonrası Admin Giriş Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Sitemio firmasından gurmender.com.tr adresli web sitem için hazır site ve hosting hizmeti almaktayım. 14.02.2026 tarihinde Pro SSD 1 (#13738) paketimin yıllık süre yenilemesini yaptım ve toplam 2.030,04 TL (1.691,70 TL + %20 vergi) ödeme gerçekleştirdim.

Ödemeden hemen sonra web sitemin admin paneline giriş yapamadım ve bu sorun halen devam ediyor. Durumu bildirebilmek için e-posta ile kendilerine ulaşmayı denedim ancak mail haricindeki diğer tüm iletişim yöntemleri çalışmıyor, e-posta yoluyla da herhangi bir geri dönüş alamadım. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Şu an için ya ödeme yaptığım hizmeti sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde erişim sorunumun çözülmesini ya da eğer firma hizmet vermeyi bırakmışsa ödediğim 2.030,04 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Amacım bugüne kadar sorun yaşamadığım firmayı karalamak değil, yaşadığım erişim problemine net ve kalıcı bir çözüm bulmak.