to read complaints and reviews, or file yours. 
Natro Hosting’nun “Sınırsız Pro Hosting” paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yıllık peşin olarak 5.670,04 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında yalnızca ufak çaplı siteler barındırmama rağmen, sitelerim sık sık açılmıyor veya çok yavaş çalışıyor. Bu durum, tüm sitelerimde sürekli olarak yaşanıyor.
Sorunları defalarca (toplamda 3 kez) müşteri hizmetlerine ilettim. Aldığım yanıt ise, aynı sunucuda yüksek trafik alan başka siteler varsa, benim sitelerimin de yavaşlayabileceği yönündeydi. Yani altyapı kaynaklı bir sorun olduğu açıkça kabul ediliyor. “Madem performans bu kadar kötü, neden satışına devam ediyorsunuz? ” diye sorduğumda ise, “Biz ürünümüz kötü demedik” cevabını aldım.
Satış sonrası hizmette ciddi bir ilgisizlik olduğunu düşünüyorum. Güncel kurla ödediğim tutar yaklaşık 118 dolara denk geliyor ve bu rakama yurt dışında çok daha iyi bir sunucu kiralanabiliyor. Hizmetim hâlâ sözleşme kapsamında; ancak bu paketi kesinlikle yenilemeyi düşünmüyorum. Amacım, bu şikayetimle firmanın hizmet kalitesinin ve yaklaşımının herkes tarafından görülmesini sağlamak.
Yaklaşık 15 gün önce Natro Hosting’den online olarak, ekstra ücret ödeyerek Jetsite kurulumu hizmeti aldım (toplamda 4000 TL üzerinde ödeme yaptım). Hizmetin başlamasından 2-3 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım ve 12 gündür çözüm bekliyorum. İlk başta yazılı olarak talep açtığımda iki gün ilgilend...
Natro Hosting yıllardır müşterisiyiz. Xmail kurumsal hesaplarını 1 yıldan fazladır kullanıyorum. Mail sunucularındaki sorunları 3 defa kendilerine ilettim ve çözüm üretemediler. İlgisiz bir ekibe sahip, vurdumduymaz bir firmadır. Paramızla rezil oluyoruz. Bunlar kendilerini tek sanıyorlar sanırım. N...
Natro Hosting performans problemleri ve teknik destek yetersizliği hakkında geri bildirimlerim olacak. Natro Hosting'ten 2023 yılının Aralık ayında sınırsız Pro hosting hesabı aldım, adı üzerinde sınırsız alan, veritabanı. İşlemci gücü 2vCpu ve 2 GB RAM. Böyle bir işlemciyle anlık olarak ortalama si...
Natro Hosting’dan 8 Temmuz 2024 tarihinde Sınırsız Pro Hosting hizmeti satın aldık. Pro diye bahsettikleri hizmette son 3 aydır defalarca çalışma yaparak e-ticaret sitemizi ve içerisinde bulunan bir kartvizit sitesini kesintiye uğrattılar. Çalışma saatlerinin düzensizliği, çalışma sonrasında işlevse...
Natro Hosting firmasından yıllardır hem hosting hem de domain hizmetleri alıyorum. Bu süreçte zaman zaman yaşanan aksaklıkları tolere ettik, sabırla destek ekibinizden çözüm bekledik. Ancak son aylarda yaşananlar artık tamamen kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Tüm hosting paketlerimde ve tüm domai...
Yorumlar