Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum, İade Talep Ediyorum

Erhan
02 Kasım 01:47
1.523

Sipay Cüzdan uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cüzdanıma 290 lira yükledim, ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde harcayamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde alışveriş yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı çalışması olduğu, ne zaman düzeleceği konusunda kesin bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ancak, para yüklerken herhangi bir sorun yaşanmaması, harcama yapmak istediğimde ise sürekli sorun çıkması beni mağdur ediyor. Her denememde aynı problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu nedenle, cüzdanıma yüklediğim 290 liranın, yükleme yaptığım kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 6485219565.

yukledigim-bakiyeyi-kullanamiyorum-iade-talep-ediyorum-1.jpg
03 Kasım 13:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Erhan Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili bize her zaman 444 67 67 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Erhan
03 Kasım 13:39

Sizi aradık ulaşamadık ibaresi otomatik verilen cevaptır beni arayan soran olmadı siz daha 290 TL yi ödemek üçün bir çözüm üretmiyorsunuz beni aramanıza gerek yok para iademi yapın

03 Kasım 15:45

Merhaba Erhan Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 03.11.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bize her zaman 444 67 67 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Erhan
03 Kasım 17:25

Aktarılan konuşmayı yazmak istedim bir sonuç yok bana hesap seviyrmi yükseltmemi istediler bu yüzden iade yapamıyorlarmış. Benim hesap seviyemde bu ay hiçbir hareket yok yani limitlere takılmam söz konusu değil. Madem hesap seviyem işlem yapmaya yetmiyor parayı neden alıyosunuzda verirken hesap seviyesinden bahsediyorsunuz bakın bu 290 TL link çok komik bir rakam ama burda meblağ ondmli değil yaşanan sorun önemli. Şikayete cevap verildi görüşüldü yazıyorsunuz fakat sonuç var mı koskocabir yok.

03 Kasım 17:28
Erhan
03 Kasım 17:34

Para yatırırken kimlik doğrulama neden sorulmuyor kimlik doğrulaması yapılmadan hesap açmayın o zaman ayrıca kimlik doğrulama yapılmadan aylık 2750 lira limitli işlem yaptırıyorsunuz bennğm bu ayki işlemim 0 TL olduğu halde 290 TL lik işlem yapamıyorum bir de haklıymışsınız gibi üstü kapalı cevap yazıyorsunuz hala 290 TL parama bir çözüm bulunmadı ki ben bu parayı orada bırakacağım insanlar bu yazılanları okusun bir karar versin diye yazıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kilitlendi, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Murat
05 Aralık 21:01
220

Hesap Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erdi
23 Mayıs 11:24
1.330
Hesap Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İadem Neden Hâlâ Hesabımda Yok? Belirsizlik Ve Mağduriyet!

Yiğit
04 Aralık 19:49
187
Benzer Şikayet Yaz