Sipay Uygulamasında Yüksek İşlem Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sipay cüzdanıma kredi kartı ile 1.941 TL tutarında yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında tarafıma, komisyon ile birlikte toplam 1.999 TL tahsil edileceği bilgisi verildi ve işlemi bu şekilde onayladım. Ancak, işlem tamamlandıktan sonra hesabıma yalnızca 194 TL geçtiğini fark ettim. Kredi kartımdan...

Sipay adında banka olduğunu iddia ettikleri bu kurum, hesabıma para çekimi yaptığımda sınırlandırma koydular ve paramı kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcisi ile konuştuğumda sürekli inceleme aşamasında deyip oyalıyorlar. Parayı geri iade yapmalarını söyledim. Süreci sizinle paylaşacağım.

Sipay hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımda bulunan 5.123,71 TL tutarındaki bakiyemi çekmek istediğimde engellendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece “resmi haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde otomatik cevapla...