Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipay Hesabımdaki Paraya Haksız Kısıt Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sipay Hesabımdaki Paraya Haksız Kısıt Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bora
28 Mayıs 15:00
2.283
Bora'nın Teşekkür Mesajı
“İlk konuştuğum (kendim arayarak ulaştığım, bana ulaşan değil) müşteri hizmetleri temsilciniz “ben bilmiyorum, sistemde gözüken bu” diyerek beni buraya yazmak zorunda bıraktı. Kolay gelsin.”

Sipay ile hesap açıp kendi banka hesaplarım arasında daha uygun ücretli transfer yapmak için önce "kendi" banka hesabımdan sipay hesabıma yaklaşık 20.000 TL üzerinde bir para gönderdim. Fakat şu an bu parayı hiçbir şekilde çekmeme izin vermiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda en az 15 dakika bağlanmayı bekledim, bağlandıktan sonra da yüksek tutarlı işlem yaptığım için (20.000 yüksekmiş) hesaba kısıt konduğunu ve ilgili birimlerin çalıştığını kendilerinin yardımcı olamadıklarını söylüyorlar.

Üyelik açarken hiçbir şekilde "yüksek ücretli işlem yaparsanız kısıt yersiniz." Gibi bir uyarı yok.

Sipay bilerek ve yanıltıcı bilgi vererek parama el koymuş durumda. Şu an kredi kartımı ödeyemiyorum ve param içeride kaldığı için hem kredi puanım düşecek hem de faiz uygulanacak.

Gönderen hesap bana ait, göndermek istediğim hesap da bana ait her şey apaçık belli, ne hakla kısıt koyuyorsunuz?

28 Mayıs 16:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
Bora
28 Mayıs 20:59

Merhaba, bloke vardı ama çözüldü evet. Bu tarz önlemler (20.000 üstü kısıtlama vs. Gibi şeyler) varsa önceden yazılı ya da görsel bilgi verilmesini tercih ederdim, ama hızlı çözüldüğü için işim aksamadı, teşekkürler.

Bora
28 Mayıs 21:01

İlk konuştuğum (kendim arayarak ulaştığım, bana ulaşan değil) müşteri hizmetleri temsilciniz “ben bilmiyorum, sistemde gözüken bu” diyerek beni buraya yazmak zorunda bıraktı. Kolay gelsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Volkan

Ne kadar sürede çözüldü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipay Hesabım Kapandı Paramı Alamıyorum Destek Bulamıyorum

Hakan
02 Haziran 16:32
2.798

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Çekemiyorum

Emrah
04 Haziran 23:09
5.483
hesabim-haksiz-yere-kisitlandi-parami-cekemiyorum-1.jpg

Hesabım Dondu, Paramı Kullanamıyorum!

Sıla
31 Mayıs 17:59
1.442
Hesabım Dondu, Paramı Kullanamıyorum!
Benzer Şikayet Yaz