Sipay destek

Sipay hesabıma gelen açıklamalı ödeme ile aldığım 54 bin TL parayla kendi ödemelerimi yaptım. İki gün önce arayarak, parayı kimlere ve ne amaçla gönderdiğimi sordular; gerekli bilgiyi verdim. Ancak hesabımdaki sorun hâlâ çözülmedi. Kendi paramı kullanamıyorum, ödemelerimi yapamıyorum. Aradığımda gün...

Sipay Cüzdan hesabımı yaklaşık 1 aydır yükseltmeye çalışıyorum. Müşteri bilgi formunu doldurup “onayla” butonuna bastığımda her seferinde ya uygulama çöküyor ya da “oturumunuz sonlandırılmıştır” hatası alıyorum. Bu sorunu Samsung Galaxy A71 model cihazımda, Sipay Cüzdan 3.3.4 sürümünde hem Wi-Fi hem...

Sipay Cüzdan hesabımda yaklaşık 1 haftadır 3500 TL tutarında bloke bulunuyor. Hesabımda herhangi bir işlem yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili Sipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yasal haklardan bahsedildi, ancak sorunum çözülmedi ve net bir a...

06.07.2025 tarihinde akrabam tarafından bireysel Sipay hesabıma 60.000 TL gönderildi. Uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma bu transferin ardından kısıtlama getirildi ve o tarihten bu yana yaklaşık iki aydır paramı çekemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu müşteri numarası 5374’tür. Sorunun çözü...

23 Ağustos 2023 tarihinde saat 11:50’de Galataport’tan Antusa Design & SPA Hotel’e gitmek için Sipay/Taksi Yönetim üzerinden bir taksi kullandım. Yolculuk sonunda ödemem gereken tutar 222 TL olmasına rağmen, taksi şoförü kart terminaline fazladan bir sıfır ekleyerek 2220 TL çekim yaptı. Ödeme işlemi...

Sayın Yetkili, Sipay Elektronik Para A.Ş. nezdindeki hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan ve herhangi bir bildirim yapılmadan kısıtlanmış; sonrasında ise hesap bakiyemin tarafıma iade edilmesi yönündeki talebim, şirketin 'Risk Politikaları' gibi belirsiz ve hukuki dayanağı olmayan bir gerekç...

05 Ağustos 2025 tarihinde Sipay mobil uygulaması üzerinden hem kendi banka hesabıma para çekmeye hem de başka bir hesaba transfer yapmaya çalıştım. Ancak her iki işlemde de "işlem gerçekleştirilemiyor" hatası aldım ve toplamda 1.226₺ tutarındaki param hesabımdan eksildi. Bu sorun ilk defa başıma gel...

Uygulamaya güvenerek hesap açtım, kimliğimi doğruladım ve havalemi aldıktan (20.000₺) sadece yirmi bin Türk Lirası günlük sınır aşıldığı için güvenlik gereği hiçbir uyarı yapılmadan hesabım aniden donduruldu. Durumu anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Verdikleri cevap yetersiz ve c...

Sipay cüzdan uygulamasında üyeliğimi silmek istiyorum fakat Android uygulamada bu seçeneği bulamıyorum. Uygulama üzerinden üyeliğimi silmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir silme opsiyonu ile karşılaşmadım. Bunun üzerine, 8390423104 kullanıcı numaram ile destek hattı ve yardım merkezi ü...

Sipay denen bu uygulamaya 5 tane arkadaşımdan para geldi diye hesabımı anında bloke etmişler, üstüne hiçbir açıklama yok, muhatap yok. Arıyorum 2 saattir telefonda sıradayım, müşteri hizmeti zaten yok gibi bir’ şey. Uygulamadaki destek kısmı desen tam otomatik robot gibi, “inceleme sürüyor” deyip oy...

Sipay isimli şirket, QR ile yapılan işlemlerin verimli çalışmaması nedeniyle 19 Temmuz'da Kuveyt Türk ATM'sinden yaptığım işlemde 1400 TL'lik parama el koymuştur ve bu tutarı hesabıma eklememiştir. Aynı şekilde, normalde bildirge ile genel merkezlerin birbirleriyle görüşerek bu paranın 7 gün içerisi...

Sipay Elektronik Ödeme Sistemleri aş - Sanal pos Entegrasyonu ve Destek Sorunu Firmamız, Sipay Elektronik Ödeme Sistemleri aş ile sanal pos entegrasyonu gerçekleştirmiştir. Ancak, yaklaşık bir yıldan beri devam eden ciddi sorunlar yaşamaktayız ve maalesef sorunlarımızla ilgili yeterli destek alamama...

Sipay Altyapı Hataları ve İlgisiz Destek Nedeniyle Ciddi Satış Kaybı yaşadım. Sipay ile çalışmaya başlayalı henüz 4 gün oldu ve ıkas üzerinden satışa başladım. Ancak bu kısa sürede bile birçok müşterim ödeme esnasında “ödeme alınamadı”, “müşteri limiti doldu”, “işlem başarısız” gibi hatalarla karşıl...

Sipay uygulamasını indirdim ve denemek için iki kere kendi hesabımdan para gönderdim. Sadece bu işlemlerden sonra hesabım kilitlendi ve bir haftadır kilitli durumda. Aradığımda sadece aciliyet talebi oluşturabileceklerini söylüyorlar, sözde oluşturuyorlar ama bir haftadır bir gelişme yok. Mail yoluy...

20 Haziran Cuma gecesi saat 4 civarında yaptığım yaklaşık 150 TL'lik alışveriş için yaklaşık 15 TL cashback gelmesi gerekiyordu, fakat tanımlama yapılmadı. Konu hakkında mail attım fakat yardımcı olunmuyor. Konu hakkında desteğinizi rica ederim. Metin B*****

Suçumun ne olduğunu bilmeden pos cihazlarım kapatıldı. Riskli Müşteri grubuna alındım. Fakat neden ve nasıl olduğunu bilmeden ve tarafıma herhangi bir tebliğ yapılmadan pos cihazlarım kapatıldı. Ticaretimi tamamen durdurdular. Aracı kurumlarda bulunan bakiyelerimden, Param a. Ş. Ve qnbpay mevcut bak...