Sipay'de QR İşlemlerinde Para Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ahmet · 2025-07-22T23:52:30+03:00

Sipay isimli şirket, QR ile yapılan işlemlerin verimli çalışmaması nedeniyle 19 Temmuz'da Kuveyt Türk ATM'sinden yaptığım işlemde 1400 TL'lik parama el koymuştur ve bu tutarı hesabıma eklememiştir. Aynı şekilde, normalde bildirge ile genel merkezlerin birbirleriyle görüşerek bu paranın 7 gün içerisinde hesabıma yatırılması gerekirken, bu firma bugün itibarıyla hesabımdaki 3200 TL'ye de el koymuştur. Firma, savcılığa bildirimde bulunmam gerektiğini belirterek sorumluluktan kaçmaktadır. İlgili firmaya kesinlikle güvenmemelisiniz; burada kaç kişinin mağdur kaldığını bilseydim asla kullanmazdım. Hazır yanıtlar veren ve hiçbir çözüme ulaşamayan çağrı merkezindeki ekip de yardımcı olmamaktadır. Konu ile ilgili olarak, sonraki dönüşünüzde hiçbir şekilde uzlaşmayı kabul etmeyeceğim. Risk merkeziniz varmış; BKM'de olmayan kuralları firmanıza nasıl dahil ediyorsunuz? Tüm bu mağduriyetleri avukatımla birlikte hazırlayıp, en az 20 mağduru bir araya getirerek tarafınıza başvuracağım. Suç duyurusunda bulunmaya hazırlıklı olun.

Ahmet

Hiçbir şekilde detay vermemektedirler hangi banka bloke konulan paranın sebebini söylemiyor yasal kart sahibine orası da ayrı bir mecra nurdan diye bir hanımefendi görünümlü biri var yüksek ihtimalle firmanın sahibi o kadar rahatça konuşuyor ki kendisiyle bizzat ilgileneceğim.

Sipay

Merhaba Ahmet K. , Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sipay Cüzdan'ınızı kontrol ettiğimizde hesabınızda herhangi bir bloke olmadığı tespit edilmiştir. İşlemlerinize aktif bir şekilde devam edebilirsiniz. Talebiniz ile ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Ahmet

1400 TL Kuveyt Türk ATM sinin yuttuğu param iade edilmemiştir. Hiçbir şekilde kullanmanızı önermediğim bir altyapıdır insanların şikayetlerini okuduktan sonra kurtuldum artık dedim. ATM 'nin yuttuğu para için tüm bankaların ilettiği bilgi genel müdürlüğümüz ile iletişime geçiyor karşı banka firması ardından kameralar incelenip para iade ediliyor şeklinde idi. Benden harcama itirazı doldurmamı istiyorlar sebebi 180 gün parayı çevirmek için başka hiçbir açıklaması yok 3 ayrı banka ile görüştüm hepsinde süreç ilk anlattığım şekilde işlerken ilgili sipay firması paranızı kullanıyor. Onca çağrıda verilen hazır yanıtlar onca durum hepsi boş vaktinizi kaybetmeyin.