Bilgilendirme Yapılmadan POS Cihazlarının Kapatılması Ve Bakiyemin Ödenmemesi

Suçumun ne olduğunu bilmeden pos cihazlarım kapatıldı. Riskli Müşteri grubuna alındım. Fakat neden ve nasıl olduğunu bilmeden ve tarafıma herhangi bir tebliğ yapılmadan pos cihazlarım kapatıldı. Ticaretimi tamamen durdurdular. Aracı kurumlarda bulunan bakiyelerimden, Param a. Ş. Ve qnbpay mevcut bakiyelerimi hesabıma yatırdılar. Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Mevcut bakiyemi yatırmıyor. Sipay Destek ekibini aradığımda risk birimini ilettik bankadan dönüş bekleniyor şeklinde bir mesaj iletiyorlar. Tarafıma suçumun ne olduğu ile ilgili bir tebligat ya da bir bilgilendirme istesem dahi hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu bankadan beklenen dönüş kaç gündür? Suçum ne ise tarafıma tebliğ edilmesini istiyorum.