to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Uyarı Yapılmadan Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım
Uygulamaya güvenerek hesap açtım, kimliğimi doğruladım ve havalemi aldıktan (20.000₺) sadece yirmi bin Türk Lirası günlük sınır aşıldığı için güvenlik gereği hiçbir uyarı yapılmadan hesabım aniden donduruldu.
Durumu anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Verdikleri cevap yetersiz ve ciddiyetsizdi. Birkaç farklı kişiden gelen havale nedeni ile ticari amaçla kullandığımı söylediler. Kendilerine hesabımı hiçbir ticari faaliyet için kullanmadığını, paranın borç verdiğim arkadaşımdan paranın geldiğini söylememe rağmen hâlâ bir yanıt almadım. Tekrar aranacağımı söyledim ancak Hesabım hâlâ bloke durumda ve paramı çekemiyorum.
Araştırdığımda, bu tür mağduriyetlerin Sipay tarafından daha önce de defalarca yaşatıldığını öğrendim. Bu sistemli bir uygulama haline gelmiş gibi görünüyor.
Bu yüzden, şu anda benzer şekilde mağdur olan herkesle iletişime geçiyor ve bir grup oluşturarak bu konuyu doğrudan Sayın Nezih Sipahioğlu ile görüşmek üzere bir araya geliyoruz. Eğer bu konuda bir çözüm ve geri dönüş sağlanmazsa, bu hukuksuz uygulamaları medya yoluyla kamuoyuna duyuracağız.
Merhaba Mehmet Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 06.08.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Hakaret içeren söylemlerinizin tümü kayıt altına alınmaktadır. Görüşmemiz içinde hakaret söylemleriniz olduğundan dolayı görüşme sonlandırılmıştır. Bu tutumunuzu devam ettirmeniz halinde gerekli adli başvuruların yapılacağı konusunda sizleri uyarmak isteriz. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun değildir. Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye hakkında yasal haklarınızı kullanmanızı rica ederiz. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
Kafalarına göre uygulamada hiçbir uyarı olmadan hesabıma bloke koyan firma, iade için gerekli resmi mercilere başvurmamı, aksi takdirde hiçbir çözüme ulaşamayacığımı belirtti. Hanımefendiye parayı 1 haftadır beklediğimi ve şehir dışına cenazeye gideceğimi belirtmeme rağmen risk politikalarımız gereği hesabınız kısıtlanmıştır. Ticari faaliyet içerisinde kullanıldığı belirtilmiştir ifadesini iletti. Asgari ücretin 22 bin tl olduğu yerde 20 bin Türk Lirasını limit olarak belirlemiş firma güven konusunda bir kez daha sınıfta kalmıştır. Üyelik açıp parasını yükleyecek arkadaşların dikkatli olmasını öneririm. Çözüm konusunda çok yetersizler, insanları zor durumda bırakan bir firma oldukları çok aşikar.
Merhaba Mehmet Ö., Yapılan incelemeler sonucunda hesabınızda gerçekleştirilen işlemlerin riskli olduğu değerlendirilmiştir. Bu nedenle hesabınızın yeniden aktifleştirilmesi ve bakiye iadesi şu aşamada mümkün olamamaktadır. Ancak, Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili olarak resmi kurumlara veya savcılığa başvuru yapma hakkınız bulunmaktadır. İlgili merciler üzerinden süreci takip etmeniz halinde gerekli bilgilendirmeler ve yönlendirmeler tarafımızca sağlanacaktır. Her zaman çağrı merkezimizden bize ulaşabilir, tüm sorularınız için destek alabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
