Bloke Edilen 1.000 TL Ve Yanıtsız Güvenlik Kontrolü, Paranın İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Sipay hesabıma 7 Ağustos Cuma günü ablamdan 1.000 TL para geldi ancak bu para hesabıma geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde transfer edemiyorum. Uygulamada sürekli olarak “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor. Endişe etmeyin, bu rutin bir kontroldür ve kısa sürede tamamlanır.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapmam engelleniyor.

Bu süreçte Sipay tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, benim mail atmamdan sonra bile tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Üstelik bireysel müşteri olmama rağmen bana resmi kurum veya savcılıkla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, bu durumu hem anlamsız hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Hiçbir güvenlik gerekçesi, süre bilgisi veya ek belge talebi paylaşılmadan paramın bloke edilmiş gibi tutulmasından rahatsızım.

Sipay hesabıma ait numaram 9111127371’dir. 1.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Sipay hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.