Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme Sonucu Ödeme İadesi Talebi

Ceren

12.021

Sinpaş Bursa/İnegöl şubesinde çalışan s. İsimli personel ile Eylül ayında “konut” projesi için sözleşme yaptık. Sözleşme yapılırken bize ödeme şekli ve kura konusu hakkında eksik ve yanlış bilgiler verildi. Biz de bu bilgilere güvenerek yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptık.

Daha sonra aynı şubede görevli başka bir çalışanla görüştüğümüzde, bize anlatılanların tam olarak doğru olmadığını, ödeme şekli ve kura ile ilgili gerçek durumun farklı olduğunu öğrendik. Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Konuyu şubeyle görüştüğümde ise, çalışan s.’nin işten ayrıldığını ve bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem yanlış yönlendirilmem hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Bu nedenle, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yaptığım yaklaşık 50 bin tl tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

21 Ocak 00:11

Eylül ayının 26’sında Sinpaş yts üzerinden bir konut organizasyonuna dahil oldum. Toplam 170 bin lira olan organizasyon ücretinin 51 bin lirasını 4 ay boyunca taksitler halinde ödedim. Şubedeki görevli Sümeyye Hanım, bu 51 bin lirayı taksit taksit öderken bile kuraya katılacağımızı, bu ödemelerin kuraya giriş için yeterli olduğunu ve bundan sonraki süreçte de aylık ödemelerimizin 10 bin lira olarak devam edeceğini açıkça söyledi.

Ancak bu 4 aylık süreç boyunca telefonuma sürekli 30 bin lira ödemem gerektiğine dair bilgi mesajları geldi. Her sorduğumuzda Sümeyye Hanım bunun toplu gönderilen bir mesaj olduğunu, dikkate almamamız gerektiğini söyleyerek bizi oyaladı ve bu şekilde kandırıldık. Bu 4 ay içinde bize bu bilgileri veren çalışan işten ayrılmış.

Bugün Bursa/İnegöl Sinpaş şubesine gittiğimizde, bize daha önce söylenen bilgilerin tamamen yanlış olduğunu, aslında hiç kuraya bile dahil edilmediğimizi ve organizasyon ücreti olarak Nisan ayına kadar aylık 30 bin lira ödememiz gerektiğini öğrendik. Bu durumda ödediğimiz 51 bin liranın boşa gittiğini, açık ve doğru bilgilendirme yapılmadığını, aksine yanlışa yönlendirildiğimizi anladık.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Tarafıma verilen sözler tutulmadığı, kuraya dahil edilmediğim ve gerçek ödeme koşulları baştan açıkça anlatılmadığı için, ödediğim 51 bin liranın eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.

Ceren

Bu şikayeti paylaştıktan birkaç gün sonra bana geri dönüş sağlandı görüşmeye gittiğimizde bize sundukları teklif ise çok acımasızcaydı 2 milyona girmiş olduğumuz projeyi 1 milyona düşürüp ödemeleri istediğimiz ayara getirebileceklerini ve bu düşme karşısında ödediğim 51 bin liranın 25 bin lirasını keseceklerini söylediler hem mağdur edilip hem de üstüne üstlük zarara uğruyorum kesinlikle bu durumu kabul etmeyip oradan çıktık ve bir daha geri dönüş sağlanmadı bu durumdan çok rahatsızım para iademi istiyorum.