Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Setbaşı Şubesinden Cayma Sonrası İade Yapılmıyor

Sinpaş Bursa Setbaşı şubesi ile ev tasarrufu için yaptığım anlaşmadan sonra, 11 Temmuz 2025 tarihinde cayma dilekçemi şube yetkililerine ilettim. O tarihte tarafıma, 15 gün içerisinde ödediğim tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak, 07.08.2025 tarihi olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Durumu Bursa Setbaşı şubesi’ndeki müşteri temsilcisine ilettim. Kendisi konuyu merkeze soracağını belirtti ve daha sonra eksik imzamın olduğunu söyledi. Oysa dilekçemi doldurduktan sonra fotoğrafını çekip şube yetkilisine göndermiştim. Belgeyi tekrar ilettim ve merkeze iletileceği söylendi. Ancak 1 aydır herhangi bir gelişme olmadı. Eksik olmayan imzam gerekçe gösterilerek bekletiliyorum. Ayrıca, müdürlükten iddia edilen eksik imza için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben sormasam süreç hakkında bilgi alamayacaktım.

Katılım bedeli olarak 280.000 TL ödedim ve aylık 30.000 TL’den 3 ay boyunca toplam 90.000 TL ödeme yaptım. Katılım bedelinden vazgeçtim, ancak iade edilmesi gereken 90.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: y15590-01-02. Defalarca iletmeme rağmen, ilgili birimden dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödemenin hemen yapılmasını istiyorum.