Koku Hassasiyeti Nedeniyle İade Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Sinoz’dan ilk kez yüz bakım jeli ve yüz nemlendirici ikili setini satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kokusuna bakmak istedim ancak kokusu bana hiç hoş gelmedi. Koku hassasiyetim olduğu ve kokulardan dolayı başım çok çabuk ağrıdığı için bu ürünleri kullanmak istemedim ve iade talebiyle kargoya verdim.

İade talebim sonrasında tarafıma, ürünlerin açılmış ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını, kargoyu bana geri göndereceklerini ilettiler ve ürünleri geri gönderdiler. Ben bu paketi özellikle teslim almadım, çünkü ürünleri kullanmak istemiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gmail üzerinden yaptığım yazışmalarda da ürünlerin geri gönderileceği söylendi, ancak para iadem yapılmadı.

Ürünleri sadece kokusunu beğenmediğim ve koku hassasiyetim nedeniyle kullanamayacağım için iade etmek istedim. Şu an her iki ürün de bana geri gönderilmiş durumda ve sipariş numaram 4129757. Ürünleri teslim almak istemiyorum, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.