Kapağı Açılmayan Sinoz Göz Kremi İçin Değişim Talebi

Sinoz markalı göz kremi Eve mağazasından satın aldım ancak ürünü ilk kullanmak istediğim andan beri kapağı açılmıyor. Ürünü hiç kullanamadım, kapak mekanizması baştan beri sorunlu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Eve mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını, Sinoz ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Kapağı açılmadığı için üründen hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bozuk ürün gönderildiğini düşünüyorum ve sorunumun giderilmesi adına bana çalışır durumda, kapağı sorunsuz açılan yeni bir göz kremi ürün gönderilmesini talep ediyorum.