Sinerji Bilgisayar’da SSD Değişiminden Sonra Düşük Hız Ve Uzun Servis Bekleyişi

Sinerji Bilgisayar’ın Altunizade mağazasından aldığım hazır kasa sistem, yaklaşık 39 gündür bana hem maddi hem manevi olarak ciddi sıkıntı yaşatıyor. Cihaz bugüne kadar üç kez sorunlu işlem gördü; başta sorunun anakartta olduğu söylendi, ardından yanlış montaj sebebiyle problem yaşadım ve kasa 28 gün boyunca serviste bekletildi. Son işlemde ise akım sorununun çözüldüğü, SSD’nin değiştirilip cihazın tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi.

Ancak eve gelip sistemi denediğimde, yeni takılan SSD’nin ciddi darboğaz yaptığını fark ettim. Normalde 600–700 Mbps civarında almam gereken hız, 150 Mbps seviyesine düşünce sistem tıkanıp hız 0’a iniyor. Aynı donanıma sahip başka bir kasayla test ederek sorunun parçadan kaynaklandığını tespit ettim ve bu durumu videolu kanıtla destek ekibine iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram S858251263’tür. Bu süreç boyunca Sinerji teknik servisine telefonla ulaştığımda “teknik servisi bilgilendireceğiz” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Teknik servise gönderdiğim mailler cevapsız kaldı, açtığım arıza taleplerine ise 5–6 gün boyunca yanıt verilmedi.

İlk onarım sürecinin fiyaskoyla sonuçlanması, kasanın 28 gün serviste beklemesi ve toplamda 39 günümün boşa gitmesi sebebiyle artık kasayı tekrar taşımak ya da uzun onarım süreleriyle uğraşmak istemiyorum. Özellikle sorunlu SSD’nin ve daha önce arıza var denilen anakartın kutusuyla birlikte getirilip yerinde birebir yenisiyle değişimini ve Sinerji Bilgisayar’ın bu amatör ve yorucu süreci bir an önce kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.