to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Yeni Alınan Mouseta Ciddi Sorunlar Ve Garanti Talebinde Sistem Hatası!
23/12/2023 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan satın aldığım Razer deathadder V3 Pro model mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünün yan tuşlarının alt kısmını kavradığımda, o bölgede gıcırdama sesi geliyor ve plastik hafifçe içeri göçüyor. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri mevcut. Ayrıca mouse tekerleği gevşek durumda; yukarı doğru kaydırdığımda abartılı bir ses çıkıyor ve bazen kaydırma hareketini algılamıyor. Özellikle tekerlek problemi mouse’u kullanılamaz hale getiriyor, gıcırtı ise bu fiyat seviyesindeki bir ürün için oldukça rahatsız edici.
Ürünü garanti kapsamında tamir veya değişim talebiyle Sinerji Bilgisayar’ın sitesinden başvuru yapmak istedim, ancak sistem ürün numarasını kabul etmiyor ve garanti talebi oluşturamıyorum. Fatura numaram: SNR20230000**249. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta ve Kocaeli’de ikamet ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Ürünümün ya tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorundan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzla alakalı teknik destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekte belirttiğimiz ... yeni bir üyelik oluşturarak talep oluşturduğunuzda size yardımcı olacağız. Seri numarası kısmını boş bırakıp görsel ve video eklemeden talep oluşturduğunuzda hata almayacaksınız. Dilerseniz ilgili görsel belgeleri sonrasında tekrar ekleyebilirsiniz. İyi günler dileriz.
