Sinerji Bilgisayar Söz Verilen Kargo Süresine Uyulmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sinerji bilgisayar üzerinden satın aldığım ürünün altında açıkça aynı gün kargoya verileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sürekli "yoğunluk var" gibi genel-geçer ve oyalayıcı cevaplar alıyorum. Firmanın kendi belirttiği süreyi karşılamaması tamamen müşteri kandırmacasıdır. Eğer belirttiğiniz sürelere uymayacaksanız neden o şekilde reklam yapıyorsunuz?

Kargo süresine göre plan yaptığım bu alışveriş beni mağdur etti. İlk defa sinerji bilgisayar'dan alışveriş yaptım ve ne yazık ki bu ilk ve son oldu. Bu kadar basit bir süreci bile yönetemeyen, sorumluluk almayan bir firmaya bir daha asla güvenmeyeceğim.

Gereğinin yapılmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu sorumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum.