to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Ne Tamir Ne De Değişim İşlemi Gerçekleşmedi
17 Temmuz 2025’te sinerji gaming internet sitesi üzerinden biostar b650mp-e Pro model ana kart satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk RAM’i b2 slotuna taktım, sorunsuz çalıştı. 30 Temmuz sabahı ikinci RAM’i a2 slotuna takmak istediğimde, slotun klipsinin gevşek ve sallandığını fark ettim.
RAM’i takmaya çalışınca klips yerinden çıktı, herhangi bir zorlama veya yanlış bir uygulama yapmadım. Bu durumun, ürünü bana göndermeden önce bir başkası tarafından kırılmış ve tekrar takılmış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
RAM’i yine de yerleştirdim ancak bilgisayar açılmadı. RAM’i a2’den çıkarıp b2’ye taktığımda bilgisayar sorunsuz çalıştı. Hemen aynı gün ürünü servise gönderdim. Sinerji gaming müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim yapamayacaklarını, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ne tamir ne de değişim işlemi gerçekleşmedi.
4179,6 TL ödediğim bu ürün için, hatanın benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen iade talebim karşılanmıyor. Asus marka başka bir ana kart aldım ve aynı işlemleri sorunsuzca gerçekleştirdim. Sinerji gaming’den yaptığım ilk alışverişte böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ekibimize ulaştıktan sonra, arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede çözüme kavuşması için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Hiçbir yardımda bulunmadınız bende 2. El olarak sattım tekrardan söylüyorum bu firmayı tercih etmeyin
