OEM Sistem Alımında Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve 6 Bin TL Fiyat Farkı

5 Mart 2026 tarihinde Sinerji Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 48 bin TL ödeyerek OEM bir toplama sistem satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiçbir kutusunu açmadan ve kasaya montaj yapmadan önce cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istedim, ancak iade talebim bu aşamada reddedildi.

Tarafıma mail yoluyla OEM paketlerde iadenin geçersiz olduğu söylendi. Mesafeli satışlarda yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu, iade talebini ilettiğim sırada ürünü henüz kullanmadığımı ve paketleri açmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. İade talebim reddedildiği için, daha sonra sistemi kurmak zorunda kaldım.

Ayrıca şu an aynı sistemin Sinerji Bilgisayar tarafından sıvı soğutuculu şekilde yaklaşık 42 bin TL’ye satışa çıkarıldığını görüyorum. Ben bu sistemi 48 bin TL’ye almışken hem iade hakkımın reddedilmesi hem de aradaki yaklaşık 6 bin TL’lik farkın hiçbir şekilde telafi edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İade talebimi ilettiğim anda ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen OEM bahanesiyle reddedilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Mesafeli satış kapsamındaki 14 gün cayma hakkım doğrultusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedelle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.