to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinerji bilgisayardan 31 ocakta aldığım toplama bilgisayarda ekran kartı sürekli algılanma problemi yaşıyor.
Kargo teslim edildikten hemen sonra ekran kartını takmadan bilgisayarı açtığımda problemsiz çalışıyordu, ancak ekran kartını takınca çalışmıyordu. Bununla ilgili desteğinizi aradım. Birkaç saat ve deneme sonunda problem düzeldi. 12 gün problemsiz kullandım.
Ancak bugün oyun sırasında aniden ekran karardı ve fanlar son ses çalışmaya başladı. Bilgisayarı yeniden başlatıp 5 dakika daha kullandım ve yeniden aynı problem oldu. Bu sefer bilgisayarı yeniden başlattığımda ekran kartını görmemeye başladı. Çıkarıp taktım, sürücü ve Bios güncellemelerini yaptım ancak problem devam ediyor.
Bu sebeple almamın üzerinden 14 gün geçmeyen hatalı ürünün para iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram S282258843
Sistem bana teslim edildiğinde ekran kartının kutusundan çıkan (2 tane 8 pini 12 pine çeviren) kablo değil de farklı bir kablo üzerinden PSU-ekran kartı bağlanmıştı. (PSU ile birlikte gelen kablo olduğunu düşünüyorum.) PSU'dan ara ara sesler geliyordu. Ekran kartını çıkarttığım sırada 12 pinli sokette bir ısı vardı (ama aşırı değil) Yani problemin PSU veya ekran kartından (veya ikisi birden) kaynaklandığını düşünüyorum. Bunların test edilip mümkünse değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorundan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzla alakalı teknik destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekte belirttiğimiz yeni bir üyelik oluşturarak talep oluşturduğunuzda size yardımcı olacağız. İyi günler dileriz.
İletişime geçtim ve ürünü taraflarına yollamamı, inceleme yapılacağını, ardından düzeltme veya ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Ürünü Altunizade mağazasına aşağıdaki şekilde teslim ettim ve kutuya koymadan önce, sonra fotoğraflarını çekerek taraflarına gönderdim. Şu anda yanıt bekliyorum. Teşekkürler.
12 gün önce aldığım cihazımın RAM'lerinde problem olduğunu, 21 iş günü içinde döneceklerini söylediler. 70 bin lira verdiğim yepyeni cihazı kullanabilmem için 1 ay RAM beklemem gerekiyor. Sattığınız hatalı ürünü hızlıca yenisiyle değiştirmeniz daha mantıklı olmaz mı? Altı üstü RAM (Eğer sıkıntı gerçekten sadece RAM ise) Teşekkürler.
Bugün yetkili servisi aradığımda ürünün ellerine daha yeni ulaştığını, bu sebeple 21 gün daha bekleyeceğimi, yoğunluk olduğunu söylediler. Ben ürünü size 7 gün önce yolladım. Onların size dönüp sistemin çalışır hale gelmesiyle süreç 40 günü bulacak. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır diye sattığınız ve test ettiğinizi söylediğiniz ürün 10 gün sonra arızalandığından dolayı ben 40 gün parasını verdiğim ürünü kullanamıyorum. Lütfen bir an önce RAM leri sıfırıyla değiştirin veya sistemin para iadesini yapın.
Sinerji'den ikinci kez yüksek seviye bilgisayar topluyorum. Bir önceki topladığımda ürünlerden biri bozuk çıktığından dolayı beni 2 ay boyunca bilgisayarın parçalarını teker teker garantiye gönderttiler ve garantiden bir tanesi bozuk çıkana kadar uğraştırmaya devam ettiler. Bozuk olan parça çıktıkta...
Sinerji’den toplama bilgisayar kasası satın aldım (sipariş no: s628512771). Ürünü teslim aldığım gün ana kart ve RAM’de arıza olduğunu fark ettim ve hemen Sürat Kargo ile sinerji’ye geri gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için tespit ve onarım süreci başlatıldı. Yaklaşık 1-1,5 ay sonra sadec...
Ürünü ilk açtığımda siparişime sonradan eklemek istediğim sıvı soğutucu gelmemişti. Ekran kartını takıp çalıştırmak istediğimde ise kasa çalışmasına rağmen monitöre görüntü gitmiyordu, kablo hiç takılmamış gibi. 2 farklı ekranda 3 farklı kabloyla 10 kere denememe rağmen 1 kere ekran geldi ve ekranda...
22/03/2023 tarihinde Sinergy üzerinden ekran kartı satın almak istedim ve tek çekim yaptım. Ekran kartının ücretine ek olarak 69 TL aynı gün kargo ücretini de ödedim. Toplamda 23 bin küsur ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 23/03/2023 tarihinde canlı desteğe bağlanarak ürünüm hakkında bilgi almak istedi...
Sinerji bilgisayar sinerji bilgisayardan bir hazır sistem satın aldım 2 hafta beklediğim yetmemiş gibi bir sürü sorunla karşılaştım. Aldığım ürünü de...
Yorumlar