Işık Sızması Sorunu Yaşayan Gaming Monitörüm İçin Hızlı Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Sinerji Bilgisayar’dan Loc Gaming Q27G4ZR 240 Hz gaming monitör satın aldım ve ürün için 10.500 TL ödedim. Kısa süre içinde monitörde ciddi seviyede ışık sızması problemi fark ettim ve durumu fotoğraflarla birlikte kendilerine ileterek iade ya da değişim talebinde bulundum.

Ben açık şekilde iade veya değişim istediğimi belirttiğim halde, Sinerji Bilgisayar yalnızca servis telefonu ve adresi göndererek ürünü servise yönlendirmeye çalıştı. Ürünün açık ve net bir şekilde ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu sorunun oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. “Servise gönderin” denilerek mağdur ediliyorum, ürünlerinin arkasında durmadıklarını hissediyorum.

Bu nedenle Sinerji Bilgisayar’dan, ışık sızması sorunu yaşayan Loc Gaming Q27G4ZR monitörüm için hiçbir ek uğraşla karşılaşmadan, doğrudan birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.