Sinerji Bilgisayar Kutusu Açıldı Diye Ürün İadesi Almıyor!

Sinerji bilgisayar'dan birkaç gün önce monitör aldım. Ürün geldiğinde test etmek amacıyla kutusunu açtım. Üründe çok fazla 'ghosting' problemi, sağ alt köşesinde ölü piksel sorunu ve oyunlarda harekete bağlı bulanıklık yaşıyordum. 14 günlük iade hakkım geçmeden iade etmek istedim; fakat 'kutusu açıldı, iade alamayız' gibi kabul edilemez bir muamele ile karşılaştım.

Ürünü test etmeden nasıl anlayabilirim aldığım ürünün sorunlu olduğunu? Böyle bir mantık olamaz. Sizin iade politikanızın olmadığını, keyfi kurallar koyduğunuzu düşünüyorum. Sorunumla acilen ilgilenilmesini talep ediyorum. Ürünümü iade etmek istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu bildireceğim.