Sineklik Pen Dünyası Çelik Sineklik Montajı Gecikti, Ürün Sürekli Açılıyor

Haziran başında İzmir Buca’da hizmet veren Sineklik-Pen Dünyası’na, sahibi Berkay Battal olan firmaya çelik sineklik yaptırdık. Yorumlara güvenerek gözümüz kapalı tercih etmemize rağmen süreç başından beri hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Fiyat aldığımızda verilen tarihler sürekli ertelendi, uzun uğraşlar sonunda ancak gelip montaj yaptılar.

Yapılan çelik sineklik rüzgarda sürekli açılıyor ve bunun için mıknatıs benzeri bir aparat takılması gerektiğini söylediler. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca yazmamıza rağmen ancak yoğun ısrarla gelmeye ikna edebildik ve geldiklerinde de sadece tek tarafı düzelttiler, diğer tarafı olduğu gibi bıraktılar. O günden beri pek çok kez telefonla aramamıza ve rica etmemize rağmen “kolum sakat, işim var, şehir dışındayım” gibi bahanelerle oyalandık, neredeyse üç ay olacak ve hâlâ sinekliğimiz rüzgarda açılmaya devam ediyor.

Kullandıkları malzeme kaliteli olabilir ancak hizmet alamadıktan, sorun çözülmedikten sonra bunun bir anlamı kalmıyor. Ayrıca firma sahibinin üslubu da son derece rahatsız edici, konuşma tarzı sürekli tersleme, azarlama ve laf sokma şeklinde olduğu için kendimizi müşteri olarak değersiz hissettik.  

Firmadan beklentim, en kısa sürede gelip çelik sinekliği tamamen ve kalıcı şekilde düzeltmeleri ve yaşattıkları mağduriyet ile saygısız üslupları için özür dilemeleridir.