to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Geciken İade Ödemesi
19 Mart 2026 tarihinde saat 15.59’da Instagram üzerinden Sindal Giyim adlı siteden iki parça ürün siparişi verdim. Toplam 3.848 TL ödeme yaptım, ödemem hesabımdan çekildi. Ürünlerden biri doğru gelirken, gabardin fermuarlı 36 beden siyah takım yerine krem renk ürün gönderildi.
Ben de yanlış ürün gönderildiği için siyah takımla değiştirilmesi talebiyle ürünü geri gönderdim. Karşı taraf siyah rengin ellerinde olmadığını ve tedarik sürecinin uzun süreceğini belirtti. Bunun üzerine ben de değişim yerine iade yapılmasını istedim ve 2.499 TL tutarındaki ürün için iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak 22–23 Mart 2026 tarihinden bu yana bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca mesajla durumu sordum, her seferinde “yoğunluktan dönüş yapamadık, ilgileniyoruz” şeklinde cevaplarla oyalanıyorum. Geçen hafta iade işleminizin yapıldığı ve ertesi gün hesabıma yansıyacağı söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Sipariş numaram 134UP5478V’dir. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğüm numara 0530*****74’tür.
Yanlış gönderilen ürünün 2.499 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
