Yanlış Renk Ürün Kupon Ve İade Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Sindalgiyim.com üzerinden bordo renk ikili fermuarlı takım satın aldım. Ancak ürün elime hem yanlış renkte ulaştı hem de değişim için geri gönderdiğim halde mağdur edildim. Ürünü 6 Nisan’da kargoyla geri gönderdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kupon tanımlandı ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “yarın kuponu atacağız, gün içinde tanımlayacağız” gibi ifadelerle oyalandım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu an ne ürünüm var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Sindal Giyim’den, 746CU2422N numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.