Sindal Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kupon Teklifi

Sindal firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Ceren B**** adına verilen, 939WA4881M numaralı siparişimde yer alan ürünü 21 Mayıs tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli 4.398 TL olup, kredi kartıma iade edilmesi gerektiği belirtildi.

İade sonrası WhatsApp üzerinden Sindal ile iletişime geçtiğimde öncelikle ücret iadesi yerine kupon tanımlayabileceklerini söylediler, ancak ben bunu kabul etmeyip açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. Daha sonra iadenin 10 Haziran’dan sonra yapılacağını ilettiler. Bu tarihten sonra defalarca yazmama ve hatırlatmama rağmen her seferinde bugün yarın yapılacak denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlanmadı ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ürün bedelim olan 4.398 TL’nin, gecikmeksizin iade edildiği tarihten itibaren kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.