to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 14 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yatırılmadı
Sindal Giyim’den online olarak yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 281IT3452K’dir. Sipariş verdiğim ürünü hiç teslim almadan kargo ile geri gönderdim ve 22 Haziran tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını biliyorum. PTT Kargo takip ekranında da iade gönderimin 22 Haziran’da göndericiye teslim edildiği açıkça görünmektedir. Buna rağmen iade talebim uzun süre işleme alınmadı.
WhatsApp hattından yazdığımda bana “Aleyna Hanım kampanyalı ürünlerde iade olmuyor, değişim mevcuttur” şeklinde dönüş yaptılar. Aldığım ürünün kampanyalı olmadığını, ön sipariş ürünü olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu kez de “kampanya döneminde iade oluşturamıyoruz” diyerek gerekçeyi değiştirdiler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylemem üzerine 26 Haziran tarihinde iade sürecini başlattıklarını ilettiler.
Bugün itibarıyla 26 Haziran’dan bu yana 14 iş günü geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki iade bedelim hala kartıma yatırılmadı ve bankamda da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Üstelik WhatsApp yazışmalarında da oyalandığımı ve net bir tarih verilmediğini açıkça görebiliyorum.
Kartıma yapılması gereken 1.999 TL tutarındaki 281IT3452K numaralı siparişime ait iade ödememin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
