to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yumurta Haşlama Makinesinde Eksik Parçalar Ve Yedek Parça Temini İmkansızlığı
Sinbo markasına ait yumurta haşlama makinesini yaklaşık 1 ay önce Samsun’da bulunan bir mağazadan sıfır ve kullanılmamış olarak satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, kutu içerisinden çıkması gereken ölçü kabı ve iğnesinin eksik olduğunu fark ettim. Bu parçalar olmadan ürünü kullanma imkanım bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak bana, bu parçaların ellerinde bulunmadığı ve yedek parça tedarikinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca ürünü satın aldığım mağaza kapanmış olduğu için, mağaza üzerinden de herhangi bir çözüm üretemiyorum.
Sıfır olarak satın aldığım bir üründe, kutudan eksik çıkan parçalar nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Eksik olan ölçü kabı ve iğnenin tarafıma temin edilerek gönderilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Firmanın ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunumuz çözüldü parça temin ettiler
İlginiz için teşekkürler
