to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Svc-8635 Şarjlı Süpürge Bağlantı Noktası Kırıldı, Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullandığım Sinbo svc-8635 şarjlı süpürgemin bağlantı noktasında kırılma meydana geldi ve parçalar birbirinden ayrıldı. Ürünü bu haliyle kullanamaz duruma geldim.
Yaklaşık bir aydır Sinbo müşteri hizmetlerine teknik servis talebi için defalarca kez telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bulunduğum ilde yetkili teknik servisleri olmadığı için ürünü başka bir yere de veremedim. Elimde fatura veya garanti belgesi de bulunmadığından süreci tamamen müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek istedim fakat muhatap bulamıyorum.
Hem ürünün bu şekilde kırılması hem de uzun süredir hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sinbo’nun, şarjlı süpürgem için uygun bir çözüm sunarak teknik servis yönlendirmesi yapmasını veya parça/onarım konusunda yardımcı olmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
