to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
08.02.2025 tarihinde Zırhlı Market’ten Sinbo svc-8621 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca üründen memnundum ancak son bir aydır süpürge şarj tutmuyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun çözülmesi için Sinbo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp destek hattına hem arama yaptım hem de yazarak ulaşmaya çalıştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yönlendirilebileceğim bir servis de bulamadığım için mağdur durumda kaldım.
Ürün garantili olduğu için süpürgenin şarj tutmama arızasının garanti kapsamında onarılmasını, onarım mümkün değilse tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem ürünün arızasının giderilmesini hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununa açıklık getirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Müşteri hizmetlerinden buraya yazdığım şikayetten sonra sonu 9494 olan telefon numarasından dönüş aldım sinbo.com dan servis kaydı oluşturup oradan kargo gönderi numarası mail olarak geleceği söylendi ürünü kargolayacağım servise 4 gün oldu hala gönderi numara maili gelmedi işin kötü tarafı şu an sonu 9494 olan telefonda cevap vermiyor
