Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Faruk
21 Nisan 20:43
71

08.02.2025 tarihinde Zırhlı Market’ten Sinbo svc-8621 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca üründen memnundum ancak son bir aydır süpürge şarj tutmuyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun çözülmesi için Sinbo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp destek hattına hem arama yaptım hem de yazarak ulaşmaya çalıştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yönlendirilebileceğim bir servis de bulamadığım için mağdur durumda kaldım.

Ürün garantili olduğu için süpürgenin şarj tutmama arızasının garanti kapsamında onarılmasını, onarım mümkün değilse tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem ürünün arızasının giderilmesini hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununa açıklık getirilmesini istiyorum.

22 Nisan 09:44 (Şikayetten 13 saat sonra)
Faruk
Faruk
24 Nisan 10:32

Müşteri hizmetlerinden buraya yazdığım şikayetten sonra sonu 9494 olan telefon numarasından dönüş aldım sinbo.com dan servis kaydı oluşturup oradan kargo gönderi numarası mail olarak geleceği söylendi ürünü kargolayacağım servise 4 gün oldu hala gönderi numara maili gelmedi işin kötü tarafı şu an sonu 9494 olan telefonda cevap vermiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri