to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SVC-8633 Süpürgede Kırılan Katlanır Düğme İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi
Sinbo svc-8633 model elektrikli süpürgeyi 21.07.2025 tarihinde A101’den satın aldım. Ürünü alalı henüz çok kısa bir süre olmasına rağmen, hareket eden borudaki katlanır sabitleme düğmesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı ve boruyu sabitleyemez hale geldim.
Ürünün yeni sayılacak kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle imalat hatası olabileceğini düşünüyorum. Garanti kapsamında gerekli görülüyorsa servis üzerinden ya da doğrudan tarafıma, kırılan bu parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, parçanın ellerinde olmadığı istersem ön siparişle 400 lira karşılığında alabileceğim söylendi. Ürünü daha alalı 1 sene olmamış kronik arızalı bir parçadan dolayı garantiye sokmak yerine ücret talep eden Sinbo markasından beklediğim cevap bu değildi. Eğer bana ulaşıp parçayı ücretsiz bir şekilde göndermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım
