to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürgenin Katlama Düğmesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
4 Şubat’ta satın aldığım Sinbo 8620 dikey süpürgenin katlanan kısmındaki düğmesi yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Sinbo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefona bakan olmadı. Yetkili servis bilgisinin olmadığını, sadece fabrikaya gönderim yapılabildiğini öğrendim fakat bunun için de gerekli kodu alamıyorum çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem başlatamıyorum.
Garantisi devam eden ürünümde yaşadığım bu parça kırılması için, süpürgenin garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
