to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Uzatma Borusu Tekrar Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Sinbo dikey süpürge 8620 modelini geçen sene Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün uzatma borusundaki mandal ikinci kez kırıldı. İlk kırıldığında uzatma borusunu ücretini ödeyerek değiştirmiştim, ancak aynı yerden tekrar kırılması ürünün parçalarının ne kadar dayanıksız olduğunu gösteriyor.
Bu ikinci kırılmada Sinbo müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Geçen sene aynı kanaldan parça temin edebilmişken şimdi mesajlarıma cevap bile verilmiyor. İnternette gördüğüm kadarıyla aynı uzatma borusu sorununu yaşayan çok fazla kişi var, bu da ürünün kronik bir problemi olduğunu gösteriyor.
Küçük bir meblağ da olsa sonuçta bu ürüne para verdik ve şu an kullanamadığımız için verdiğimiz para adeta çöpe gitmiş durumda. Ben uzatma borusunun tekrar gönderilmesini istiyorum ve parça ücreti her neyse ödemeye hazırım, yeter ki tarafıma ulaştırılsın ve artık bu mağduriyet giderilsin.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
