to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Servisi Çalışır Halde Olan Ürünümü Kullanılamaz Hale Getirdi
Geçen sene bu zamanda A101 online dan aldığım kettle, kullanma sırasında ucundaki üçgen süzgeç yerinden çıkmıştı. Öğrendim ki Sinbo garanti kapsamında 21 iş gününde tamir edip ya da yenisini gönderip sattığı ürünün arkasında duruyormuş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünümü tüm uygun koşullarda paketledim ve PTT Kargo ile gönderimini sağladım. Bu süre zarfında 21 iş günüm çoktan dolduğu için ürünüm tarafıma teslim edilmeyince takip te olup bilgi aldım defalarca aradım. Er ya da geç cihaz PTT kargoya verildi teslimat günü mesajı geldi. Evde olmama rağmen PTT Kargo ürünümü hiç zile dahi basmadan eve değil şubeye bıraktı. Hadi o da sorun değil deyip ürünü gittim teslim aldım. Çünkü evde kettle olmayınca çaydanlıkta su ısıtmaktan iyidir dedim. Ürünü kullanmak için açtığımda uç kısmını tamir etmişlerdi harika ama kullanabilir kettle mi kullanılmaz hala getirip tamamen bozmuşlardı, içerisine su koyduğunda durmaksızın su akıtıyordu mağduriyetin böylesi...
Ektedir...
Sonuç.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Buradaki Tüm bilgilerim güncel ve aktiftir sizler tarafından herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bu hassasiyetle parasını ödeyerek aldığımız ürünün, servisinize ileterek tarafıma geri gelsin diye peşinde koşup zaman kaybı harcayıp (2ay) bir de üzerine ürünü bozarak ve bir daha kullanılmaz hale getirmeniz kabul edilemez. Şaka mı bu?.
