to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bozuk Su Isıtıcısı İçin Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Sinbo Sk-8031 model kablosuz su ısıtıcısını 9 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 11 Şubat’ta Zonguldak Ereğli’de bana teslim edildi. Ürünü düzenli olarak kullanırken 10 Mayıs civarında aniden bozuldu ve artık çalışmamaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine önce Hepsiburada’daki satıcıyla iletişime geçtim, satıcı Sinbo ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptı. Bunun üzerine ürün garanti kapsamında olduğu için Sinbo’nun WhatsApp hattına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta düşmüyor, kimseye bağlanamıyorum. Teknik servis talebi de oluşturdum fakat ona da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Garanti kapsamındaki ürünüm için hem satıcıdan hem de Sinbo’dan muhatap bulamıyorum. Bozuk olan su ısıtıcımın garanti kapsamında incelenerek mümkünse ücret iadesinin yapılmasını, aksi halde de sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
