to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çalışmayan Araç İçi Su Isıtıcı İçin İade Ve Değişim Talebi
Sinbo markalı araç içi su ısıtıcısını Aralık ayında 818 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımızda araç olmadığı için hemen deneyemedik, Şubat ayında denediğimizde ise ürünün çalışmadığını fark ettik ve garantiye gönderdim. Ürün servisten geri geldiğinde ise aynı arızanın devam ettiğini, yani hâlâ çalışmadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü bu kez Mart ayında tekrar garantiye gönderdim ve her iki gönderim süreci toplamda yaklaşık iki buçuk ay sürdü. Tüm bu bekleme süresine rağmen ürün ikinci kez servisten geldiğinde de yine çalışmıyordu. Ürünü şu an kullanamıyorum ve fiilen bozuk bir ürünle baş başa kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım. Hem uzun süre mağdur edildim hem de sorun hiç çözülmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi mümkün değilse, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
