Sinbo El Blenderı Elektrik Çarpması Ve Satış Sonrası İlgisizliği

Sinbo marka bir el blenderını yeni alıp sadece ikinci kez kullanırken ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Ürünü kullanırken bir anda elimde patlar gibi oldu ve güçlü bir elektrik çarpması hissettim. Bu olay geçen hafta sonu gerçekleşti ve o sırada fiziksel bir yanık ya da kırılma olmasa da ciddi şekilde elektrik çarpmasına maruz kaldım, bu nedenle ürüne ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapması nedeniyle Sinbo müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım durumu detaylıca anlattım. Ancak şikayetimi iletmeme rağmen kimsenin konuyla ilgilenmediğini, sadece ürünü satmanın önemli olduğunu ama satış sonrası arkasında durulmadığını hissettim. Bu yaklaşım, yaşadığım güvenlik riskiyle birlikte beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün şu an halen elimde duruyor ve bu güvenlik riski taşıyan ürün için garanti kapsamında değişim ya da iade işlemi yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve elektrik çarpmasının ciddiye alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.